L’offre de services du spécialiste du câblage répond désormais à tous les besoins des data centers, de la planification au support, en passant par le consulting et la documentation.
Rosenberger Optical Solutions & Infrastructure (Rosenberger OSI), constructeur d’infrastructures de câblage fibre optique innovantes en Europe, annonce une réorganisation de son offre de services en direction des opérateurs de data centers en Allemagne. Les services du constructeur couvrent désormais cinq domaines principaux : “data center planning and consulting, » « data center operation », « managed services », « installation services » et « consulting services ». Les clients de Rosenberger OSI peuvent donc s’ils le souhaitent bénéficier d’un partenaire unique capable de répondre à tous leurs besoins pour leur infrastructure de câblage.
Data center planning & consulting
La phase d’étude initiale est essentielle pour garantir le succès de tout projet de construction. Elle sert de guide pour l’installation de tout nouveau data center, et couvre tous les éléments, des composants actifs jusqu’au câblage et à l’alimentation électrique. Pour répondre aux exigences en matière de sécurité et de disponibilité dans le data center, l’infrastructure de câblage interne est conçue de façon redondante en conformité avec le standard EN 50600-2-4, et installée par des professionnels.
Dans le cadre de la validation des composants et du contrôle qualité, les experts du câblage de Rosenberger OSI réalisent un contrôle proactif de l’infrastructure passive en utilisant la réflectométrie (OTDR optical time domain reflectometry) ou la photométrie suivant les attentes du client. De plus, le câblage existant est analysé par vidéo microscopie pour valider selon la norme IEC 61300-3-35 la propreté des connecteurs. En outre, Rosenberger OSI est capable de garantir la conformité aux standards de qualité du client en qualité de fournisseur de services dans le cadre d’une gestion continue de la qualité.
Data center operation
Les experts de Rosenberger OSI se chargent non seulement de la mise en service, mais apportent également leur expertise durant l’exploitation du data center. Des techniciens spécialisés reçoivent les messages d’alerte, les traitent, et éliminent les sources d’erreurs ou remplacent les composants défectueux. Pour répondre aux pannes et aux mauvais fonctionnements durant l’exploitation des data centers, Rosenberger OSI propose des offres de services personnalisés, tels qu’une hot line par téléphone disponible 24/7 ou des techniciens en astreinte sur site.
Managed Services
Rosenberger OSI permet également à ses clients de profiter d’un SLA (Service Level Agreement), c’est à dire un accord garantissant un niveau récurrent de services. L’objectif est d’offrir un contrôle transparent pour le client, en décrivant en détail les paramètres de performance garantis tels que l’étendue des services, le délai d’intervention et le délai de rétablissement de la liaison.
De plus, les experts de Rosenberger OSI gèrent la disponibilité des composants nécessaires à l’exploitation du data center dans des lieux de stockage appropriés, même sur le site. Ils disposent pour cela d’une documentation complète sur les interventions et mises à jour effectuées sur l’infrastructure de câblage.
Installation Services
La parfaite installation des systèmes de câblage est essentielle pour garantir les meilleures performances de transmission, spécialement pour le câblage fibre optique. En raison de leur conception, l’extrémité des férules des connecteurs sont particulièrement sensibles à toute contamination, salissure ou détérioration. Toutefois, tous les types de contaminations doivent être évités pour garantir le bon fonctionnement des data centers, et des contrôles de qualité réguliers sont indispensables.
En qualité de maître d’œuvre pour l’infrastructure du data center, Rosenberger OSI peut également prendre en charge la réalisation et/ou le contrôle des prestations connexes. Ceci comprend les installations électriques, les racks ou les chemins de câbles.
Consulting services
Les experts de Rosenberger OSI gèrent les besoins immédiats de leurs clients, mais leur apportent aussi une vision sur le long terme. L’évolution des performances est déterminée ensemble pour éviter les surcapacités. Les besoins en infrastructure de câblage sont anticipés en amont pour s’adapter au mieux à la stratégie de développement du data center.
La gamme de services de Rosenberger OSI comprend également des cours et des ateliers de formation. Ses experts sur site garantissent la sécurité dans toutes les phases du projet – de la planification à l’installation, la documentation et l’exploitation.
L’extension de l’offre de services de Rosenberger OSI ne concerne pour l’heure que le marché allemand.
