Infrastructures en mutation : l’IA, source de pression ou levier de résolution ? Une étude Cisco démontre que la majorité des interruptions réseau sont dues à la congestion, aux cyberattaques et aux erreurs de configuration. Une infrastructure adaptée permettrait non seulement d’assurer la continuité, mais aussi de créer de la valeur.
- Une transformation architecturale en cours : 94 % des responsables IT en France considèrent les réseaux modernisés comme essentiels pour déployer l’IA, l’IoT et le cloud ; 77 % augmentent leurs investissements.
- L’IA exige une résilience accrue : chaque année, les pannes coûtent 160 milliards de dollars, dues à la congestion, aux cyberattaques et aux bugs, un signal fort pour repenser l’architecture IT.
- Les réseaux modernes libèrent de la valeur : 75 % estiment qu’une infrastructure améliorée favorisera les revenus, et 86 % anticipent des économies significatives grâce à des réseaux plus intelligents, sûrs et adaptatifs.
- Les priorités des PDG convergent avec les actions IT : 97 % étendent l’usage de l’IA et 78 % s’appuient sur leurs DSI/CTO pour orienter les investissements stratégiques.
Etude – Cisco publie une étude mondiale révélant une transformation architecturale majeure au sein des réseaux d’entreprise. Alors que les assistants IA, les agents intelligents et les charges de travail data-driven redéfinissent les modes de travail, ils génèrent un trafic réseau plus rapide, dynamique, sensible à la latence et complexe.
Combinée à l’explosion des objets connectés, aux exigences de disponibilité 24h/24 et aux menaces croissantes, cette évolution impose une adaptation rapide des infrastructures. Résultat : les dirigeants IT repensent le rôle du réseau, ce qu’il est, ce qu’il permet et comment il protège. Le réseau qu’ils bâtissent aujourd’hui conditionnera leur entreprise de demain.
Six signaux que l’évolution est en marche
- Le réseau devient une priorité stratégique : 94 % estiment qu’un réseau modernisé est essentiel au déploiement de l’IA, de l’IoT et du cloud. 77 % des dirigeants français comptent augmenter leur budget réseau.
- La sécurité réseau est vitale : 96 % jugent le réseau sécurisé important pour leurs opérations et leur croissance ; 40 % le considèrent comme critique. 87 % voient le renforcement du réseau comme un levier de cybersécurité.
- L’IA renforce l’exigence de résilience : 95 % des responsables IT estiment qu’un réseau résilient est indispensable, alors que 71 % ont connu des pannes majeures (congestion, attaques, erreurs), représentant 160 milliards $ par an.
- L’IA, moteur de revenus : 54 % pensent que l’impact principal d’un réseau modernisé sur les revenus viendra de l’automatisation des parcours clients via l’IA, pour des expériences plus rapides et personnalisées.
- Les infrastructures ne sont pas encore prêtes : 70 % affirment que leurs data centers ne répondent pas encore aux besoins de l’IA actuelle, et 85 % prévoient d’augmenter leur capacité (on-premise, cloud, ou hybride).
- Des réseaux plus intelligents en ligne de mire : 97 % considèrent les réseaux autonomes pilotés par l’IA comme essentiels à la croissance, mais seuls 35 % ont déployé des fonctions avancées (segmentation, visibilité, contrôle).
« L’IA bouleverse tout,et l’infrastructure en est le socle. Le réseau a accompagné chaque vague de transformation numérique, facilitant l’essor de l’IoT, du cloud, du travail hybride et la lutte contre des menaces de plus en plus sophistiquées », explique Chintan Patel, CTO et Vice-Président Ingénierie des solutions, Cisco EMEA. « Les leaders IT savent que le réseau qu’ils construisent aujourd’hui façonnera l’entreprise de demain. Ceux qui agissent dès maintenant prendront l’avantage dans l’ère de l’IA. »
Le réseau devient la valeur : la modernisation comme levier de croissance et d’économies
Les responsables IT tirent déjà des bénéfices financiers des réseaux actuels, notamment en :
- améliorant l’expérience client (38 %),
- augmentant l’efficacité (38 %),
- favorisant l’innovation (45 %).
Mais ces gains sont menacés si l’infrastructure n’est pas conçue pour l’IA ou l’échelle temps réel. Pour exploiter tout le potentiel de croissance et d’économies, les dirigeants doivent combler des lacunes critiques :
- Des systèmes cloisonnés ou partiellement intégrés (60 %),
- Des déploiements incomplets (53 %),
- Une supervision encore trop manuelle (38 %).
Les réseaux plus intelligents, plus sûrs, plus adaptatifs représentent l’argument central pour investir.
- 75 % pensent que de meilleurs réseaux généreront directement des revenus,
- 86 % prévoient des économies significatives grâce à des opérations optimisées, moins de pannes, et une baisse de la consommation énergétique.
Les dirigeants misent sur les leaders IT pour mener la transformation
Les études précédentes de Cisco montrent un alignement fort entre PDG et responsables IT sur le rôle central de l’infrastructure à l’ère de l’IA :
- 94 % des PDG développent l’usage de l’IA,
- 78 % confient les décisions d’investissement à leur CIO ou CTO,
- 74 % admettent que des infrastructures obsolètes freinent déjà la croissance.
Alors que les réseaux d’entreprise évoluent rapidement, la direction générale soutient ses leaders technologiques.
- 89 % estiment que des partenariats de confiance seront essentiels pour réussir.
Méthodologie de l’étude
Cette enquête mondiale a été menée auprès de 8 065 décideurs IT et métiers responsables de la stratégie et des infrastructures réseau parmi lesquels 302 français au sein d’entreprises de 250 salariés et plus. Réalisée en décembre 2024 dans 30 pays par Sandpiper Research & Insights pour le compte de Cisco.
